Влияние товарной стратегии на обеспечение конкурентного преимущества аптеки

                                                                ПРИЛОЖЕНИЕ А


                            УВАЖАЕМЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ!



Сотрудники   аптечной   службы   города   Воронежа   проводят    комплексное
исследование потребительских предпочтений лекарственных средств населения  с
целью   усовершенствования   обслуживания    потребителей    и    расширения
ассортимента   лекарственных      средств,      пользующихся      повышенным
спросом.


Вашему вниманию предлагается анкета, состоящая из  вопросов,  к  каждому  из
которых приводится несколько вариантов ответов.  Чрезвычайно  важно  выбрать
один из вариантов ответов и поставить напротив него знак « + ».
                  Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

                      Анонимность опроса гарантируется.



                                   ВОПРОСЫ


1. Как часто Вы покупаете лекарства?
   а) часто;
   б) редко;
   в) иногда.
2. При покупке определенного лекарства, в чем Вы стараетесь получить
   выгоду?
     а) цена;
     б) качество.
     в) соотношение цены и количества предлагаемой продукции.
3. Покупая лекарство, на что Вы в большей мере обращаете внимание?
     а) упаковка;                              г) все вместе;
     б) дизайн;                                  в) безразлично, если я
получу желаемый
     в) марка;                                         результат.
4. Вы покупаете лекарственные средства:
   а) по рекомендации врача;
   б) в целях профилактики;
   в) впрок?
5. Из тех лекарственных средств, которые Вам порекомендовал врач, Вы
   купите?
   а) только то, что по карману;
   б) что-нибудь, на свое усмотрение;
   в) все необходимые лекарственные средства.



6. Если цена на необходимое Вам лекарственное средство высока, Вы:
   а) все равно его покупаете – здоровье дороже;
   б) ищите аналогичное и подешевле;
   в) совсем отказываетесь от покупки?
7. Если Вам предложили несколько вариантов требуемого лекарства, какое вы
   выберите?
   а) старое, уже Вами проверенное средство;
   б) новое, недавно разработанное средство;
   в) лекарство той же группы, но более дешёвое.
8. Какое влияние оказывает реклама на ваш выбор?
   а) незначительное;
   б) большое;
   в) не оказывает совсем.
9. Лекарственные средства, каких фирм Вы предпочитаете?
   а) отечественные;
   б) зарубежные;
   в) без разницы.
10. Какие группы лекарственных средств Вы чаще покупаете?
   а) антибиотики;
   б) сердечно-сосудистые;
      в) от простуды и гриппа;
      г) желудочно-кишечные;
      д) Ваш вариант ответа
11. Влияет ли марка производителя товара на Ваше решение о покупке?
   а) да;
   б) нет;
   в) без разницы.
12. Как Вы могли бы оценить степень Вашей приверженности к лекарственной
   продукции?
     а) нет приверженности;
     б) средняя;
     в) сильная.
13..Когда Вы покупаете лекарственные средства, к какой группе

      потребителей Вы себя относите?
   а) неосведомлённые;
   б) осведомлённые;
   в) затрудняюсь ответить.
14.Влияет ли поведение обслуживающего персонала на Ваше решение
      о покупке?
      а) да;
      б) нет;
      в) не имеет значение.



15. Что явилось для Вас источником информации о данном
      лекарственном средстве?
    а) личные источники (семья, друзья, соседи);
    б) коммерческие (реклама, упаковка, распространители);
    в) общедоступные (средства массовой информации, продавцы);
    г) личный опыт.

 Второй блок вопросов предлагает Вам ответить на несколько вопросов о себе.
16.  Ваш пол?
       а) мужской;
       б) женский.
17. Размер вашей семьи?
       а) 1-2 человека;
       б) 3-4 человека;
       в) 5 и более.
18. На каком этапе жизненного цикла Вы находитесь?
    а) молодые одиночки;
    б) молодая семья без детей;
    в) молодая семья с детьми;
    г) пожилые супруги с детьми;
    д) пожилые супруги без детей;
    е) одинокие.
19. К какой возрастной группе Вы относитесь?
    а) до 18 лет;
    б) от 19 до 34;
    в) от 35 до 49;
    г) от 50 до 64;
    д) старше 65.
20. К какому типу личности Вы относитесь?
    а) увлекающаяся натура;
    б) любитель поступать как все;
    в) авторитарная натура;
    г) честолюбивая натура.
21. Уровень Вашего месячного дохода лежит в пределах:
    а) до 1000 рублей;
    б) от 1100 до 1500 рублей;
    в) от 1600 до 2000 рублей;
    г) от 2100 до 3000 рублей;
    д) свыше 3100 рублей.



22. Ваш род занятий?
    а) лица умственного труда, технические специалисты;
    б) управляющие, должностные лица, владельцы;
    в) руководители среднего звена;
    г) квалифицированные рабочие;
    д) продавцы;
    е) пенсионеры;
    ж) студенты;
    з) домохозяйки;
    и) безработные.
23. В каком районе города Вы живёте?
    а) Коминтерновский;
    б) Центральный;
    в) Советский;
    г) Ленинский;
    д) Железнодорожный;
    е) Левобережный.
24. Считаете ли Вы необходимым проведение исследования
        потребительских предложений жителей г. Воронежа?
    а) да, исследование необходимо;
    б) нет, исследование не надо проводить;
    в) не знаю.

                 Большое спасибо  за сотрудничество с нами.