Метод Дельбека
Работа из раздела: «
Менеджмент»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Воронежский государственный технический университет
Кафедра экономики, производственного менеджмента и организации
машиностроительного производства
РЕФЕРАТ
По курсу: «Организационное проектирование»
На тему: «Метод Дельбека»
Выполнила: студентка
группы ЭК-011
Проверил: преподаватель
Воронеж – 2004 г.
Метод Дельбека
Методической особенностью метода является активное участие в работе
каждого члена группы, пассивное отношение к решаемой проблеме исключается.
Зачастую исходная задача рационализации организационной структуры состоит в
сокращении или полной ликвидации разрыва между фактической и желаемой
(целевой) структурой (положением). Подобно другим групповым методам метод
Дельбека включает следующие этапы:
. определение проблемы;
. выявление факторов, способствующих и препятствующих достижению цели,
взаимосвязи между ними;
. разработка вариантов решения проблемы, выбор наиболее оптимального
варианта.
Для успешного применения рассматриваемого метода необходимо, чтобы:
. члены группы были информированы о проблеме, о факторах, влияющих на
неё, об ограничениях;
. члены группы были заинтересованы в решении проблемы;
. решаемая проблема не превосходила возможностей группы и тем самым
способствовала пассивности отдельных её членов, равно как и не
сводилась к незначительной или простой задаче, решение которой не
требует творческого подхода;
. идеи, поданные членами группы, оценивались только на этапе
качественной оценки;
. модератор имел опыт применения данного метода, мог придать правильное
направление творческому процессу и обобщать информацию.
В процессе применения метода Дельбека:
o члены группы описывают независимо друг от друга короткими
предложениями фактическую ситуацию (максимально требуемое время
– 15 мин.)
o модератор методом вопросов и ответов исправляет ошибки,
неточности формулировок членов группы;
o визуально документируя (на доске, бумаге, экране) предложения,
число которых соответствует числу членов группы, модератор
задает вопрос: «Сколько членов написало одно и тоже
предложение?» - и фиксирует число идентичных предложений;
o модератор повторяет вышеописанную процедуру до тех пор, пока
число отличающихся предложений не будет сведено к нулю или к
минимуму;
o модератор синтезирует предложения, выражающие мнения коллектива,
и тем самым определяет фактическую, сложившуюся ситуацию;
o члены группы описывают желаемое (достижимое) положение вещей,
определяющие критерии, таким образом, как отмечено в п.1;
o после зачтения написанного следует дискуссия примерно на 20
минут, цель которой заключается в подготовке к выбору
предложения, наиболее точно отражающего достижимую ситуацию.
Время выступления каждого участника ограничено и равно.
o После дискуссии каждый член группы записывает три предложения,
ранжируя их по степени важности;
o Достижимую цель составляет предложение, с которым соглашается
большинство участников (определяется путем составления матрицы
предпочтений или простым голосованием);
o Составляется список факторов, препятствующих достижению цели, в
соответствие с пп. 7-10, т.е. посредством письменной регистрации
идей, коллективного их обсуждения и голосования;
o Определяются факторы способствующие достижению цели (аналогичным
образом);
o Составляется план реализации предложений, содержащий те
обязательные меры, которые необходимы для элиминирования
негативных факторов и полного проявления действий позитивных
факторов. Определяются лица, участвующие в процессе
рационализации (реорганизации). Правила работы при этом не
меняются
Недостатком метода Дельбека следует признать неизменность
методов коллективного труда во всех фазах процесса рационализации.
Многократное повторение действий (причем в неизменной форме) может снизить
активность членов группы.
Рекомендуемые области применения:
V решение задач, требующих знаний в различных областях и многих
профессий;
V сбор информации и контроль её содержания;
V составление прогнозов;
V выявление многосторонности и взаимосвязанности сложных задач.